0

Reiner Rosenfeld

Kommunikation für Disponenten

Wie Sie Fahrer binden und führen

ohne MwSt. 18,90 €
mit MwSt. 20,22 €

Das erste Buch dieser Art speziell für Disponenten!

Im Speditionsalltag kommt es aufgrund unterschiedlicher Interessenslagen häufig zu Missverständnissen und Streit zwischen Fahrern und Disponenten. Dieses Buch richtet sich direkt an Disponenten, Unternehmer und Fuhrparkleiter und zeigt, wie man durch ein besseres Verständnis für Kommunikation das Verhältnis zu den Fahrern entscheidend verbessern kann. Zentraler Bestandteil des Buches ist eine Persönlichkeitstypenanalyse, die Sie befähigt, sich selbst und andere besser einzuschätzen.

Erfahren Sie mehr u.a. über:

  • die Grundmuster der Kommunikation
  • welcher Persönlichkeitstyp sind Sie und welche Verhaltensmuster haben Sie?
  • wie entsteht Persönlichkeitswirkung?
  • Empathie als Führungsqualität
  • richtig loben und kritisieren
  • das perfekte Gespräch: aktiv zuhören, Ich-Botschaften und Wortwahl
  • Kommunikation im Dispo-Alltag: Textnachrichten, Telefonate etc.

 

Aus der Kompaktwissen-Reihe der VerkehrsRundschau Snaps:

  • Wissen in „kleinen Häppchen“
  • Leicht verständlich geschrieben
  • Viele direkt umsetzbare Praxistipps
  • Hilfreiche Checklisten und Aufgaben
  • Genaue Zeitangaben für die Lesedauer

Softcover

ohne MwSt. 18,90 €
mit MwSt. 20,22 €

Sofort lieferbar Es kommen noch Versandkosten hinzu.

Produktdetails

Einband Softcover
Maße 10,2 x 18,3 cm
Seitenzahl 144 Seiten
Auflage 1. Auflage 2013
Bestell-Nr. 26140

Staffelpreise

ab 5 Stück 17,01 € | 18,20 €
ab 10 Stück 14,18 € | 15,17 €
ab 25 Stück 13,79 € | 14,76 €

Autor

Reiner Rosenfeld

Reiner Rosenfeld sammelte Jahrzehnte Erfahrung in allen Sparten des Transportwesens, wobei er Lkw‘s auch selbst steuerte. Heute arbeitet er als Journalist, Autor und Dozent für Transportthemen.

Reiner Rosenfeld

Reiner Rosenfeld sammelte Jahrzehnte Erfahrung in allen Sparten des Transportwesens, wobei er Lkw‘s auch selbst steuerte. Heute arbeitet er als Journalist, Autor und Dozent für Transportthemen.