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mit GGVSEB, RSEB 2019 und weiteren Vorschriften
Lehrbuch und Nachschlagewerk
Arbeits-und Lehrbücher Basiswissen Lkw/Bus + Spezialwissen Lkw + Print Prüfungstest
Rechtlich auf dem aktuellen Stand und mit einer Vielzahl realistischer Bilder
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Dieses Modul sensibilisiert die Fahrer für den eigenen positiven Einfluss auf den Kunden. Außerdem wird aufgezeigt, wie man sich in Konflikt- und Notsituationen richtig verhält: Stichwort Deeskalation.
Die Inhalte:
